Conecta: atendimento e relacionamento com o cliente

O propósito deste treinamento vai além de simplesmente transmitir conhecimento; nosso objetivo é inspirar relacionamentos sólidos com os clientes.

Não é apenas um treinamento; é uma experiência que visa capacitar sua equipe a se comunicar com impacto, para construir relacionamentos sólidos e trilhar um caminho de sucesso pessoal e profissional. 

Afinal, o mundo está em constante evolução, e as habilidades de comunicação e relacionamento tornaram-se mais cruciais do que nunca. 

É possível converter clientes em verdadeiros fãs. Aprenda a linguagem que constrói confiança, lealdade e relações de longo prazo que prosperam.

Metodologia Filo Comunicação:

A Filó adota a Metodologia Ativa, promovendo a participação ativa dos estudantes em seu próprio aprendizado.

Isso inclui:

1. Aprendizado Prático:

- Integração constante de atividades práticas, como simulações e apresentações, para aplicação imediata dos conceitos.

2. Diálogo e Colaboração:

- Estímulo ao diálogo e à colaboração entre os participantes, promovendo trocas de experiências e aprendizado mútuo.

3. Feedback Contínuo:

- Fornecimento regular de feedback, tanto do instrutor como dos colegas, para facilitar a melhoria contínua.

4. Personalização do Aprendizado:

- Sessões individuais para adaptação do conteúdo às necessidades específicas de cada participante.

5. Atividades Reflexivas:

- Inclusão de momentos para reflexão sobre o próprio progresso e identificação de áreas de aprimoramento.

Ao adotar essa abordagem, buscamos criar um ambiente dinâmico e engajador, no qual os participantes assumem um papel ativo na construção de suas habilidades em comunicação.